K2 Podcast

Sortuj: kategoriami | alfabetycznie
Najpopularniejsze w tygodniu
Opis: Podcast o nowoczesnej obsłudze klienta i telesprzedaży dla dużej i małej firmy. Każdy odcinek składa się z dwóch części, dzięki czemu programu słucha się przyjemniej jadąc do i z pracy.
Data dodania: 2019-06-10 14:11:00
Data aktualizacji: 2019-08-20 14:00:17
Audycji w katalogu: 76
Stan:
Wciąż na fali (aktywny)
opublikowany wczoraj
76 - Jak się zabrać za budowanie contact center? Opowiada Beata Nawrat
Decyzja o budowie wewnętrznego centrum kontaktu w firmie może być (i najczęściej jest) przełomowym wydarzeniem. Uruchomienie działu może być wielkim sukcesem, jak i też wielką porażką. W dzisiejszym programie, wraz z gościem – Beatą Nawrat, niezależnym doradcą i właścicielem firmy ClientService.pl – rozmawiamy o 8 krokach do zaprojektowania, zbudowania i rozwijania działu kontaktu z klientami. Bo rozpoczęcie tego projektu od wyboru oprogramowania jest najczęściej popełnianym błędem przez managerów (nawet tych z doświadczeniem) – wdrożeniowców. O GOŚCIU: Beata Nawrat - od prawie 20 lat związana jest z branżą call center, direct marketingu i sales support oraz szkoleń. W ostatnich latach specjalizuje się we wdrożeniach standardów obsługi Klienta oraz wewnętrznych contact center w firmach. Pierwsze kroki w branży komunikacji direct stawiała w 1999 roku jako Dyrektor Pionu Telemarketingu w Optimus Direct Marketing Sp. z o.o. Zadaniem spółki było uruchomienie w outsourcingu pierwszego w Polsce Centrum Obsługi Klienta Bankowości Internetowej BPH Sezam. W latach 2001-2003 w Axel Springer Kontakt (aktualnie Data Contact), odpowiadała za sprzedaż oraz doradztwo w zakresie projektów realizowanych na rzecz Klientów spółki, na stanowisku Account Managera. W latach 2003-2007 Dyrektor ds. Marketingu i Sprzedaży w giełdowej spółce zajmującej się outsourcingiem procesów sprzedaży. – Arteria S.A. W Arteria S.A przez kila lat zajmowała się analizą rynków dla usług firmy, opracowywaniem nowych elementów oferty – modele biznesowe zgodne z aktualnymi potrzebami , opracowaniem strategii dla partnerów biznesowych oraz koordynacją prac zespołu negocjacyjnego (handlowcy), doradczego (opracowywanie strategii) oraz wdrożeniowego nowych projektów (współpraca z działami operacyjnymi firmy). Jednym z głównych zadań w Arterii było budowanie dla jej Klientów skutecznych i wielokanałowych procesów sprzedaży i obsługi Klienta. W latach 2007-2009 Prezes Zarządu spółki Call Connect Sp. z o.o., jednej ze spółek działających w obszarze Call Center w Internet Group S.A. Potem, do roku 2012 odpowiadała za obszar business development, sprzedaż i działania marketingowe w databroker S.A. Aktualnie nadal współpracuje z databroker SA jako członek Rady Nadzorczej. Od 2007 roku oraz prowadzi działalność doradczą i wdrożeniową w zakresie usług wspierających sprzedaż w firmie Direct Point Sp. z o.o. Firma Direct Point Sp. z o.o. jest właścicielem serwisu [link] oraz [link] . O PROWADZĄCYCH PROGRAM: KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o. KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie. Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej. Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.
pobierz 51.7 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany wczoraj
75 - Jak się zabrać za budowanie contact center? Opowiada Beata Nawrat
Decyzja o budowie wewnętrznego centrum kontaktu w firmie może być (i najczęściej jest) przełomowym wydarzeniem. Uruchomienie działu może być wielkim sukcesem, jak i też wielką porażką. W dzisiejszym programie, wraz z gościem – Beatą Nawrat, niezależnym doradcą i właścicielem firmy ClientService.pl – rozmawiamy o 8 krokach do zaprojektowania, zbudowania i rozwijania działu kontaktu z klientami. Bo rozpoczęcie tego projektu od wyboru oprogramowania jest najczęściej popełnianym błędem przez managerów (nawet tych z doświadczeniem) – wdrożeniowców. O GOŚCIU: Beata Nawrat - od prawie 20 lat związana jest z branżą call center, direct marketingu i sales support oraz szkoleń. W ostatnich latach specjalizuje się we wdrożeniach standardów obsługi Klienta oraz wewnętrznych contact center w firmach. Pierwsze kroki w branży komunikacji direct stawiała w 1999 roku jako Dyrektor Pionu Telemarketingu w Optimus Direct Marketing Sp. z o.o. Zadaniem spółki było uruchomienie w outsourcingu pierwszego w Polsce Centrum Obsługi Klienta Bankowości Internetowej BPH Sezam. W latach 2001-2003 w Axel Springer Kontakt (aktualnie Data Contact), odpowiadała za sprzedaż oraz doradztwo w zakresie projektów realizowanych na rzecz Klientów spółki, na stanowisku Account Managera. W latach 2003-2007 Dyrektor ds. Marketingu i Sprzedaży w giełdowej spółce zajmującej się outsourcingiem procesów sprzedaży. – Arteria S.A. W Arteria S.A przez kila lat zajmowała się analizą rynków dla usług firmy, opracowywaniem nowych elementów oferty – modele biznesowe zgodne z aktualnymi potrzebami , opracowaniem strategii dla partnerów biznesowych oraz koordynacją prac zespołu negocjacyjnego (handlowcy), doradczego (opracowywanie strategii) oraz wdrożeniowego nowych projektów (współpraca z działami operacyjnymi firmy). Jednym z głównych zadań w Arterii było budowanie dla jej Klientów skutecznych i wielokanałowych procesów sprzedaży i obsługi Klienta. W latach 2007-2009 Prezes Zarządu spółki Call Connect Sp. z o.o., jednej ze spółek działających w obszarze Call Center w Internet Group S.A. Potem, do roku 2012 odpowiadała za obszar business development, sprzedaż i działania marketingowe w databroker S.A. Aktualnie nadal współpracuje z databroker SA jako członek Rady Nadzorczej. Od 2007 roku oraz prowadzi działalność doradczą i wdrożeniową w zakresie usług wspierających sprzedaż w firmie Direct Point Sp. z o.o. Firma Direct Point Sp. z o.o. jest właścicielem serwisu [link] oraz [link] . O PROWADZĄCYCH PROGRAM: KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o. KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie. Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej. Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.
pobierz 39.4 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 8 dni temu
74 - Upward feedback, czyli jak zrobić to dobrze...
Feedback, czyli informacja zwrotna do jedna z metod coachingowych pozwalających na doskonalenie siebie i innych w naszym otoczeniu. Dzięki udzielaniu poprawnego feedbacku możemy być niemal pewni, że nasz rozmówca nie tylko wykona nasze zalecenia, ale także sam będzie chciał doskonalić swój warsztat. Tyle z teorii. A jak to wygląda w praktyce? Niestety nie jest kolorowo. Dlatego w dzisiejszym odcinku porozmawiamy z gościem - Małgorzatą Wardą z Warda Team. O PROWADZĄCYCH PROGRAM: KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o. KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie. Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej. Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.
pobierz 42.7 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 8 dni temu
73 - Feedback, czyli jak zrobić to dobrze...
Feedback, czyli informacja zwrotna do jedna z metod coachingowych pozwalających na doskonalenie siebie i innych w naszym otoczeniu. Dzięki udzielaniu poprawnego feedbacku możemy być niemal pewni, że nasz rozmówca nie tylko wykona nasze zalecenia, ale także sam będzie chciał doskonalić swój warsztat. Tyle z teorii. A jak to wygląda w praktyce? Niestety nie jest kolorowo. Dlatego w dzisiejszym odcinku porozmawiamy z gościem - Małgorzatą Wardą z Warda Team. O PROWADZĄCYCH PROGRAM: KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o. KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie. Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej. Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.
pobierz 47.2 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 15 dni temu
72 - Jak radzić sobie ze słowem nie usłyszanym od klienta?
Nie. To słowo, które mówi i bardzo dużo, i bardzo mało. I to właśnie to słowo pada najprawdopodobniej najczęściej w rozmowach telefonicznych z ust adresatów / klientów, którzy nie kupili usługi lub produktu oferowanego przez telemarketera. Dlaczego tak się dzieje? O tym dzisiaj nie będziemy rozmawiać. Porozmawiamy jednak o tym jak sprzedawca powinien sobie radzić z odmową ze strony klientów. W drugiej części programu rozmawiamy o tym co zrobić, gdy usłyszymy od klienta "spławiki" lub "fortele" sprzedażowe. O PROWADZĄCYCH PROGRAM: KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o. KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie. Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej. Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.
pobierz 44.7 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 15 dni temu
71 - Jak radzić sobie ze słowem nie usłyszanym od klienta?
Nie. To słowo, które mówi i bardzo dużo, i bardzo mało. I to właśnie to słowo pada najprawdopodobniej najczęściej w rozmowach telefonicznych z ust adresatów / klientów, którzy nie kupili usługi lub produktu oferowanego przez telemarketera. Dlaczego tak się dzieje? O tym dzisiaj nie będziemy rozmawiać. Porozmawiamy jednak o tym jak sprzedawca powinien sobie radzić z odmową ze strony klientów. W drugiej części programu rozmawiamy o tym co zrobić, gdy usłyszymy od klienta "spławiki" lub "fortele" sprzedażowe. O PROWADZĄCYCH PROGRAM: KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o. KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie. Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej. Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.
pobierz 38.8 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 22 dni temu
70 - Potrzebujemy personal brandingu czy jednak reputacji?
Doradzaniem w zakresie budowania własnego wizerunku profesjonalisty zajmuje się wiele osób. Ale chyba pierwszy raz mówi ktoś, że to nie wizerunek, lecz reputacja czyni z Ciebie rzetelnego człowieka. Jak to faktycznie jest? Zapytaliśmy o to Ewę Wilmanowicz, ekspertkę ds. budowania reputacji właśnie. Michał Szafrański, znany bloger, w swojej książce "Zaufanie, czyli waluta przyszłości" pokazał, że budowanie zaufania, to proces oparty nie tworzeniu iluzji, ale na autentyczności tego, co robimy i mówimy innym. Z reputacją jest dokładnie tak samo. Nie jest tylko ułudą. Jest prawdziwa tak bardzo, jak bardzo ufają i wierzą nam inni. Reputacja kroczy przed nami, zanim pokażemy się innym na oczy. Dlaczego więc dzisiejszy gość podcastu mówi o reputacji, jako o kapitale na przyszłość? Dlaczego właśnie teraz musimy dbać o nią bardziej, niż kiedykolwiek wcześniej?
pobierz 44.9 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 22 dni temu
69 - Potrzebujemy personal brandingu czy jednak reputacji?
Doradzaniem w zakresie budowania własnego wizerunku profesjonalisty zajmuje się wiele osób. Ale chyba pierwszy raz mówi ktoś, że to nie wizerunek, lecz reputacja czyni z Ciebie rzetelnego człowieka. Jak to faktycznie jest? Zapytaliśmy o to Ewę Wilmanowicz, ekspertkę ds. budowania reputacji właśnie. Michał Szafrański, znany bloger, w swojej książce "Zaufanie, czyli waluta przyszłości" pokazał, że budowanie zaufania, to proces oparty nie tworzeniu iluzji, ale na autentyczności tego, co robimy i mówimy innym. Z reputacją jest dokładnie tak samo. Nie jest tylko ułudą. Jest prawdziwa tak bardzo, jak bardzo ufają i wierzą nam inni. Reputacja kroczy przed nami, zanim pokażemy się innym na oczy. Dlaczego więc dzisiejszy gość podcastu mówi o reputacji, jako o kapitale na przyszłość? Dlaczego właśnie teraz musimy dbać o nią bardziej, niż kiedykolwiek wcześniej?
pobierz 40.9 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 29 dni temu
68 - Czy czas odpowiedzi na pytanie klienta jest tak ważny? (Sergey Butko, CallPage)
Czy czas ma znaczenie? Pewnie, że ma. Dlatego CallPage postanowiło sprawdzić ile czasu zajmuje to firmom. Co? Odpowiadanie na pytania klientów. O wynikach raportu z 12 branż w Polsce opowiada Sergey Butko, szef marketingu firmy CallPage. A raport możecie pobrać ze strony [link]
pobierz 46.3 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 29 dni temu
67 - Czy czas odpowiedzi na pytanie klienta jest tak ważny? (Sergey Butko, CallPage)
Czy czas ma znaczenie? Pewnie, że ma. Dlatego CallPage postanowiło sprawdzić ile czasu zajmuje to firmom. Co? Odpowiadanie na pytania klientów. O wynikach raportu z 12 branż w Polsce opowiada Sergey Butko, szef marketingu firmy CallPage. A raport możecie pobrać ze strony [link]
pobierz 39.8 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany ponad miesiąc temu
66 - Umiejętności miękkie, które przydają się w telesprzedaży
O tym, że umiejętności miękkie są ważne, wie prawie każdy manager i telemarketer. Ale czy są one potrzebne do telesprzedaży? Może AI wyręczy człowieka i nie będą one potrzebne nam już więcej? O tym rozmawiają Karol Bancerz i Karol Bartkowski z gośćmi odcinka: Mironem Szmytkiewiczem i Karolem Popą.
pobierz 69.5 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany ponad miesiąc temu
65 - Czym jest Akademia Contact Center?
O tym, że brakuje na rynku kompetencji i umiejętości miękkich wiemy nie od dziś. A gdyby stworzyć akademię, która będzie zapełniała tę lukę? W dzisiejszym odcinku Karol Bancerz i Karol Bartkowski rozmawiają z Karolem Popą i Mironem Szmytkiewiczem o Akademi Contact Center i rozwoju umiejętności miękkich.
pobierz 37.6 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany ponad miesiąc temu
64 - Dlaczego telemarketing to wstydliwy temat? Co można z tym zrobić?
O tym, że w niektórych kręgach wstydzimy się przyznawać, że pracujemy w call center nawet nikogo nie dziwi. Narzekamy na oszukujących tele-naciągaczy, krzyczymy na nich, wyzywamy... Mamy o nich niemal wyłącznie negatywne skojarzenia. Chociaż przy "mamy" powinniśmy raczej powiedzieć - "ci, którzy nie pracowali w call center".
pobierz 39.0 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany ponad miesiąc temu
63 - Dlaczego telemarketing to wstydliwy temat?
O tym, że w niektórych kręgach wstydzimy się przyznawać, że pracujemy w call center nawet nikogo nie dziwi. Narzekamy na oszukujących tele-naciągaczy, krzyczymy na nich, wyzywamy... Mamy o nich niemal wyłącznie negatywne skojarzenia. Chociaż przy "mamy" powinniśmy raczej powiedzieć - "ci, którzy nie pracowali w call center".
pobierz 36.6 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 2 miesiące temu
62 Jak zwalczać ból kręgosłupa podczas pracy przed komputerem? (Łukasz Krzyżak)
Gościem kolejnego odcinka podkastu K2 jest Łukasz Krzyżak, fizjoterapeuta m.in. zajmujący się rehabilitacją czołowych piłkarzy pierwszego składu Legii Warszawa. Na codzień - poza rehabilitowaniem pacjentów - zajmuje się także prowadzeniem wykładów. Specjalizuje się w rehabilitacji stawu kolanowego, ścięgna Achillesa i stawu skokowego. Ale dzisiaj Łukasz odpowie na pytania obu Karolów. Pytania związne będą głównie z tematem kręgosłupa, prawidłowego siedzenia przed monitorami komputerów i zwalczaniu bólu związanego z pracą siedzącą.
pobierz 39.1 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 2 miesiące temu
61 - Jak siedzieć w pracy przed komputerem? (Łukasz Krzyżak)
Gościem kolejnego odcinka podkastu K2 jest Łukasz Krzyżak, fizjoterapeuta m.in. zajmujący się rehabilitacją czołowych piłkarzy pierwszego składu Legii Warszawa. Na codzień - poza rehabilitowaniem pacjentów - zajmuje się także prowadzeniem wykładów. Specjalizuje się w rehabilitacji stawu kolanowego, ścięgna Achillesa i stawu skokowego. Ale dzisiaj Łukasz odpowie na pytania obu Karolów. Pytania związne będą głównie z tematem kręgosłupa, prawidłowego siedzenia przed monitorami komputerów i zwalczaniu bólu związanego z pracą siedzącą.
pobierz 37.8 MB odcinki RSS iTunes www
opublikowany 2 miesiące temu
60 - Co co komu - tak naprawdę - Work-Life-Balance?
Czym jest Work Life Balance? Dlaczego idea ta jest obecnie tak ważna? Czym jest Karoshi i czy zagraża nam w Polsce? I wreszcie najważniejsze pytanie - po co komu tak naprawdę jest WLB? Kto go potrzebuje? O tym w dzisiejszym programie K2 Podcast.
pobierz odcinki RSS iTunes www
opublikowany 2 miesiące temu
59 - Po co komu - tak naprawdę - Work Life Balance?
Czym jest Work Life Balance? Dlaczego idea ta jest obecnie tak ważna? Czym jest Karoshi i czy zagraża nam w Polsce? I wreszcie najważniejsze pytanie - po co komu tak naprawdę jest WLB? Kto go potrzebuje? O tym w dzisiejszym programie K2 Podcast.
pobierz odcinki RSS iTunes www
opublikowany 2 miesiące temu
58 - Czym różni się telemarketing od cold callingu?
Czym jest telemarketing wiemy chyba prawie wszyscy. Teoretycznie wiemy też czym jest cold calling. Ale nie wiemy bardzo często czym jest cold calling B2B w najnowszym wydaniu. :) W dzisiejszym programie o różnicach między dwoma sposobami pozyskiwania klientów dyskutują Karol Bancerz i Karol Bartkowski.
pobierz odcinki RSS iTunes www
opublikowany 2 miesiące temu
57 - Czym różni się telemarketing od cold callingu?
Czym jest telemarketing wiemy chyba prawie wszyscy. Teoretycznie wiemy też czym jest cold calling. Ale nie wiemy bardzo często czym jest cold calling B2B w najnowszym wydaniu. :) W dzisiejszym programie o różnicach między dwoma sposobami pozyskiwania klientów dyskutują Karol Bancerz i Karol Bartkowski.
pobierz odcinki RSS iTunes www
Starsze
»
miodek